الباقات والأجهزة وخيارات الخدمة
- 01ألعاب ومنتجات ألعاب رقمية
- 02مفاتيح منتجات أو روابط تفعيل
- 03اشتراك SealPass الاختياري
الوصول إلى الخدمة وتفعيلها
يجد المشترون المسجلون مشترياتهم في المكتبة أو الطلبات ويتلقون رابطًا بالبريد. يحصل الضيف على مشترياته عبر البريد الإلكتروني، دون طرد مادي.
الإلغاء واسترداد المبلغ
يمكن طلب استرداد المنتج المختار بالخطأ خلال 14 يومًا إذا لم يُعرض المفتاح. بعد كشفه لا يتاح الاسترداد عادةً إلا عند وجود عطل فيه؛ تواصل مع الدعم لإلغاء الطلب المسبق.
استرداد المبلغ
يوضح غيم سيل أن الاسترداد الصادر يستغرق عادةً يومًا إلى يومين، وقد يتأخر لدى مزود الدفع. وتطلب المساعدة المتابعة إذا مرّت خمسة أيام عمل دون وصوله.
استخدام كود خصم غيم سيل
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- افتح المنتج واقرأ المنصة والمنطقة ونوع التسليم. اختر مفتاحًا إذا كان هذا ما تحتاجه، بدل منتج يُباع كحساب.
- انسخ SAVER وأدخله في خانة الرمز الترويجي إن توفرت لتلك السلة عند الدفع.
- قارن السعر العادي بأي سعر مُسمّى SealPass بصورة منفصلة. سعر العضوية ليس خصمًا ناتجًا عن SAVER.
- احتفظ ببريد الطلب. راجع تفاصيل المنتج قبل الضغط على CLAIM لإظهار المفتاح المشتَرى؛ إذ يؤثر إظهاره في أهلية الاسترداد.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
أين يصل طلب الضيف؟
إلى بريد الشراء؛ وللعميل المسجل أيضًا مكتبة أو سجل طلبات في الحساب.
هل رابط التفعيل يعني لعبة مادية؟
لا؛ يصف غيم سيل التسليم بأنه مفاتيح أو روابط رقمية، فاتبع الصيغة المحددة لمنتجك.
هل إيقاف SealPass يعيد قيمة المدة المتبقية؟
يوقف الإلغاء التجديد القادم، وتستثني الشروط عادةً رد قيمة الجزء غير المستخدم إلا حيث يقتضي القانون المطبق ذلك.
هل تعتمد أسعار العروض على عضوية SealPass؟
تعتمد تخفيضات الألعاب المضافة هنا على السعر العادي المعروض لدى Gameseal، وليس السعر الأقل المكتوب بجانبه «with SealPass». للاشتراك في العضوية شروط مستقلة.
هل حساب Steam هو نفسه مفتاح Steam؟
لا. يُستخدم المفتاح في الحساب المدعوم؛ أما منتج الحساب فنوع تسليم مختلف. تحدد عروض GLOBAL المذكورة هنا مفاتيح Steam، وليست قوائم بيع حسابات.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
راجع الإجمالي وهل تشتري منتجًا أم تبدأ SealPass. هذا الاشتراك متجدد ويصبح إلغاؤه نافذًا في نهاية الفترة المدفوعة.
التواصل مع غيم سيل
استخدم مركز الدعم مع رقم الطلب وصورة خطأ التفعيل، مع الحفاظ على سرية المفتاح.
دعم غيم سيلالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
