الباقات والأجهزة وخيارات الخدمة
- 01واجهة متجر مستضافة وكتالوج منتجات
- 02أدوات إدارة المتجر والطلبات
- 03مزايا تجارة ونقاط بيع بحسب الخطة
الوصول إلى الخدمة وتفعيلها
الوصول رقمي عبر لوحة إدارة المتجر. إضافة المنتجات وإعداد الدفع وتجهيز الواجهة خطوات إعداد؛ شراء الاشتراك لا ينجزها تلقائيًا.
الإلغاء واسترداد المبلغ
يمكن لمالك المتجر إلغاء الخطة من الإعدادات ثم الخطة. قد تتوقف التجربة دون رسوم اشتراك إذا لم تُحدد خطة مدفوعة؛ اختيار الخطة ينشئ التزامات فوترة مستقلة. راجع تجديد التطبيقات والنطاق أيضًا.
استرداد المبلغ
رسوم الخطط غير قابلة للاسترداد عمومًا. تبدأ مهل مراجعة الدعم من تاريخ إصدار الفاتورة: سبعة أيام للخطة الشهرية، أو 30 يومًا للخطة السنوية ولأول فاتورة بعد التجربة. الالتزام بالمهلة لا يضمن الموافقة. يرسل المالك أو صاحب صلاحية الفوترة تفاصيل الفاتورة، بينما تعالج استردادات تطبيقات الجهات الأخرى لدى مطوريها.
استخدام كود خصم شوبيفاي
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل يخفض كوبون خطة شوبيفاي مشترياتي من متجر آخر؟
لا؛ يحدد كل تاجر خصوماته الخاصة، بينما يتعلق عرض اشتراك شوبيفاي بحساب المنصة.
هل الاستضافة مشمولة؟
تشمل الخطط استضافة واجهة المتجر، وقد تكون للنطاق الخاص والإضافات المدفوعة رسوم منفصلة.
هل إغلاق المتجر يوقف كل فاتورة خارجية؟
راجع التطبيقات المفوترة بشكل مستقل وتجديد النطاق منفصلًا؛ إلغاء خطة المتجر لا ينهي كل اشتراك خارجي.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
قارن الفوترة الشهرية والسنوية ومبلغ التجديد. قد تكون النطاقات والقوالب المدفوعة والتطبيقات ورسوم معالجة الدفع منفصلة عن الاشتراك.
التواصل مع شوبيفاي
استخدم مساعدة شوبيفاي مع حساب المتجر وتفاصيل الفاتورة للاستفسار عن الفوترة.
مساعدة شوبيفايالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
