المنتجات ونصائح التسوق
- 01أحذية الجري والتدريب
- 02سنيكرز للاستخدام اليومي
- 03ملابس رياضية وإكسسوارات
معلومات التوصيل
تقدر بوما الإمارات التوصيل خلال 1–2 يوم عمل، برسوم 18 درهماً للطلبات حتى 199 درهماً ومجاناً فوقها. قد تؤثر العطلات في الموعد. لا ينطبق هذا التقدير تلقائياً على السعودية؛ اعتمد موعد الطلب السعودي المعروض.
الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ
تمنح الأسئلة الشائعة الإماراتية والسعودية 30 يوماً من الاستلام مع شحن إرجاع مجاني للقطع المؤهلة غير المستخدمة. احتفظ بالصندوق والبطاقات والملحقات. للملابس الداخلية والجوارب والأقنعة وزجاجات الماء استثناءات صحية ما لم تكن معيبة. ويتم الاستبدال الإلكتروني بإرجاع ثم طلب جديد.
استرداد المبلغ
يسبق الاسترداد فحص المستودع. تذكر الأسئلة الإماراتية 10 أيام عمل بعد الفحص، بينما تذكر الشروط نحو 14 يوماً من الاستلام، وقد يستغرق ظهور المبلغ لدى البنك أكثر. تعود البطاقات إلى البطاقة والمدفوعات النقدية إلى حساب بنكي محلي.
استخدام كود خصم بوما
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل رسوم الإمارات نفسها في السعودية؟
لا نثبت رسماً مشتركاً هنا؛ يحدد دفع كل دولة رسوم طلبها.
هل أبدل المقاس مباشرة؟
تعتمد الأسئلة الشائعة الإرجاع وإعادة الطلب بدلاً من الاستبدال المباشر.
هل أرسل المرتجع دون طلب مسبق؟
تشترط بوما تقديم طلب إرجاع أولاً.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
تذكر الواجهتان بطاقات الخصم والائتمان وApple Pay وتابي وتمارا والدفع عند الاستلام وفق الإتاحة عند الدفع. تختلف رسوم التوصيل والدفع النقدي عن قيمة المنتجات.
التواصل مع بوما
تواصل عبر صفحة المساعدة الرسمية لدى بوما مع رقم الطلب وبلد الشراء.
مساعدة بوماالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
