خيارات الحجز ونصائح التخطيط
- 01باقات الفنادق والمدن الترفيهية
- 02تذاكر المدن والتجارب
- 03باقات إقامة وفعاليات مختارة
تأكيد الحجز والوصول
تصل الباقات المؤكدة والمدفوعة كتذاكر وقسائم إلى بريد الحجز. اتبع تعليمات كل قسيمة وأحضر الهوية المصورة وبطاقة الدفع المطلوبة لتسجيل دخول الفندق. لا تعني أعلام الحملة وجود الفنادق أو المعالم خارج أبوظبي.
الإلغاء واسترداد المبلغ
يتوقف الإلغاء على باقة الفندق والمنتزه المحددة. إذا لم يذكر المنتج سياسة إلغاء، تعتبر شروط جزيرة ياس العامة الحجز غير مسترد. تحتاج التغييرات موافقة المشغل، وقد تستلزم إلغاء الحجز الأصلي وإنشاء آخر بالسعر المتاح حينها. اقرأ الشروط مع ليالي الفندق وتذاكر المنتزه المشمولة قبل اختيار الباقة.
استرداد المبلغ
عند إلغاء المشغل الحجز كاملاً، تنص الشروط على رد قيمة الحجز دون تكاليف السفر أو التأمين أو التأشيرة. أما إلغاء العميل المؤهل فيتبع شروط الباقة. لا تحدد الشروط التي راجعناها مهلة مصرفية موحدة للاسترداد.
استخدام كود خصم جزيرة ياس
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة قبل الحجز
أين أجد حجزي السابق؟
تطلب صفحة إدارة الحجز رقمه والبريد المستخدم.
هل الوجبات مشمولة دائماً؟
لا؛ يجب أن تشملها الباقة صراحة، وإلا يتحملها الضيف وفق الشروط.
هل يستخدم شخص آخر باقتي؟
الحجز للضيوف المسجلين وقد يطلب إثبات الهوية.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
تدفع الباقات كاملة ببطاقة ائتمان أو خصم عند الحجز، وتحدد صفحة الحجز عملة التحصيل. تستثني الشروط الرسوم البلدية الليلية من سعر الباقة وتُدفع مباشرة للفندق.
التواصل مع جزيرة ياس
استخدم إدارة الحجز برقمه وبريدك، أو تواصل مع ياس كونسيرج عبر بيانات التواصل الرسمية في موقع الحجز.
مساعدة جزيرة ياسالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
