المنتجات ونصائح التسوق
- 01مستحضرات تجميل كورية ويابانية
- 02أزياء النساء والرجال
- 03إكسسوارات ومنتجات منزلية
معلومات التوصيل
تدرج مساعدة الشحن الإمارات والسعودية والبحرين وعمان وقطر ضمن الوجهات، مع قيود إضافية لبعض الفئات. تختلف الرسوم والمواعيد بحسب البلد. فرّق بين تاريخ إرسال الطلب ومدة نقله؛ فالمنتج المنتظر لا يشحن فوراً.
الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ
اطلب تصريح الإرجاع خلال 14 يوماً من الاستلام، ثم أرسل الطرد خلال 30 يوماً من التصريح. احتفظ بالتغليف والبطاقات. تستثنى مستحضرات التجميل المفتوحة وبعض التصفية والفئات الصحية. يتحمل المتسوق شحن إرجاع القطع التي عدل عن شرائها.
استرداد المبلغ
رصيد YesStyle هو الاسترداد الافتراضي، ويضاف عادة خلال سبعة أيام من المعالجة. اطلب من الدعم أثناء تقديم الإرجاع وسيلة أخرى إن رغبت؛ وقد يحتاج البنك 14 يوم عمل أو أكثر. لا تسترد رسوم الشحن أو قيمة التخفيض كنقد.
استخدام كود خصم يس ستايل
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل أحتاج موافقة قبل إرسال المرتجع؟
نعم، اطلب رقم تصريح RMA من الحساب أو الدعم أولاً.
هل أسترد المال بدلاً من رصيد يس ستايل؟
اطلب وسيلة الاسترداد المطلوبة من الدعم عند تقديم الإرجاع.
هل إدراج البلد يعني شحن كل مستحضرات التجميل إليه؟
لا؛ تنص سياسة الشحن على إمكان وجود قيود لكل منتج أو فئة.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
يغطي مركز المساعدة البطاقات وPayPal وApple Pay وGoogle Pay، لكن صفحة بلدك تحدد الوسائل المتاحة. رصيد المكافآت والكوبون ميزتان مختلفتان.
التواصل مع يس ستايل
تواصل عبر صفحة المساعدة الرسمية لدى يس ستايل مع رقم الطلب وبلد الشراء.
مساعدة يس ستايلالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.