خيارات الحجز ونصائح التخطيط
- 01الغرف والأجنحة الفندقية
- 02أسعار مرنة وأسعار مدفوعة مسبقًا
- 03ليالي المكافآت ضمن IHG One Rewards
تأكيد الحجز والوصول
تستخدم إدارة الحجوزات رقم التأكيد واسم عائلة الضيف. قد يختلف مرجع منصة خارجية عن رقم حجز IHG؛ تواصل مع الفندق للحصول على رقمه الخاص عند الحاجة. واتبع تعليمات الوصول الخاصة بالمنشأة.
الإلغاء واسترداد المبلغ
يعتمد الإلغاء على الفندق والسعر المحجوز. ولليالي المكافآت أيضًا مهل خاصة بالمنشأة؛ فلا تعمم مهلة فندق على آخر، ولا تفترض مرونة السعر المدفوع مسبقًا.
استرداد المبلغ
عند إلغاء ليلة مكافأة وفق شروطها وضمن مهلة الفندق، توضح IHG أن النقاط تعاد فورًا؛ وقد تحتاج إلغاءات يوم الوصول إلى مراجعة. وفي حجوزات النقاط والنقد تعاد النقاط المشتراة كنقاط أيضًا، بينما لا يسترد المبلغ الذي دفع لشرائها. أما استرداد الحجوزات النقدية فيتبع شروط الفندق.
استخدام كود خصم فنادق ومنتجعات آي إتش جي
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة قبل الحجز
لماذا لا يعمل مرجع الوكالة مع IHG؟
قد تصدر الجهة الخارجية مرجعًا خاصًا بها. يستطيع الفندق تزويدك برقم تأكيد IHG.
هل يعيد إلغاء النقاط والنقد الجزء النقدي؟
يعيد الإلغاء المؤهل النقاط إلى الحساب؛ أما تكلفة النقاط المشتراة للحجز فغير مستردة.
هل مهلة الإلغاء موحدة في جميع فنادق IHG؟
لا. يحدد الفندق والسعر المختار الشروط، بما في ذلك ليالي المكافآت.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
اقرأ ما إذا كان السعر المحدد يُحصّل مقدمًا أو يحتاج ضمانًا. يشتري خيار النقاط والنقد نقاطًا لإكمال ليلة مكافآت؛ وليس مجرد عربون نقدي قابل للاسترداد للغرفة.
التواصل مع فنادق ومنتجعات آي إتش جي
استخدم المساعدة الرسمية المرتبطة هنا، واحتفظ برقم الحجز لتسهيل المتابعة.
مساعدة فنادق ومنتجعات IHGالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
