المنتجات ونصائح التسوق
- 01وجبات من المطاعم المشاركة
- 02طلبات البقالة والتجزئة المحلية
- 03اشتراك ديليفرو بلس الاختياري
معلومات التوصيل
أدخل عنوان التوصيل قبل التصفح. اعتمد تقدير الطلب والتتبع؛ توفر المطعم لا يعني تغطيته كل الأحياء.
الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ
للمنتجات الناقصة أو المتضررة افتح الطلب واستخدم مساعدة الطلب سريعًا. لا يُعامل الطعام الجاهز مثل طرد غير مفتوح. يمكن إلغاء بلس من الحساب قبل دورة الفوترة التالية.
استرداد المبلغ
تذكر الأسئلة الإماراتية مهلة 14 يومًا لطلب استرداد بلس في بداية الفترة المدفوعة. ولمطالبات ضمان طزاجة البقالة شروط مستقلة ومهلة إبلاغ 48 ساعة؛ لا تعني هذه القواعد استرداد كل طلب تلقائيًا.
استخدام كود خصم ديليفرو
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل يلغي بلس جميع الرسوم؟
لا؛ قد تبقى رسوم الخدمة والطلب الصغير حتى مع الاستفادة من ميزة التوصيل.
أين أبلغ عن منتج ناقص؟
افتح سجل الطلبات واختر الطلب المعني ثم مساعدة الطلب ليتمكن الدعم من تحديد الشراء الصحيح.
هل حذف التطبيق يلغي بلس؟
أدر الاشتراك من الحساب وديليفرو بلس؛ حذف التطبيق ليس طريقة الإلغاء التي تحددها الخدمة.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
رسوم التوصيل والخدمة والطلبات الصغيرة منفصلة. تخضع مزايا بلس لحدود طلب وشركاء مؤهلين؛ ميزة التوصيل لا تلغي جميع رسوم الدفع.
التواصل مع ديليفرو
استخدم مساعدة الطلب لمشكلة شراء، أو خدمة العملاء لاستفسار عن الاشتراك.
دعم ديليفروالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
