المنتجات ونصائح التسوق
- 01ملابس للنساء والرجال والأطفال
- 02أحذية وحقائب من علامات متنوعة
- 03إكسسوارات وتشكيلات مختارة من العلامات الفاخرة
معلومات التوصيل
تقدر الأسئلة الشائعة التوصيل العادي في الإمارات خلال 3–5 أيام، وفي السعودية والبحرين وعمان وقطر خلال 5–7 أيام. التوصيل السريع يقتصر على منتجات ومناطق محددة، وتظهر الخيارات الفعلية في السلة. تعرض الصفحة رسوماً مختلفة للطلبات الإماراتية الصغيرة؛ اعتمد المبلغ الظاهر لعنوانك.
الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ
يمكن إرجاع معظم المشتريات المؤهلة خلال 14 يوماً. احتفظ بالفاتورة والبطاقات والتغليف الأصلي. تستثنى العطور ومستحضرات التجميل والملابس الداخلية وقسائم الهدايا والقطع المعدلة. ابدأ من طلباتي ثم الإرجاع أو الاستبدال.
استرداد المبلغ
تفحص المرتجعات قبل معالجة الاسترداد. تُرد طلبات الدفع عند الاستلام إلى رصيد محفظة My Cash. تتعارض معلومات الصفحة حول صلاحية هذا الرصيد، لذا استوضحها من الدعم قبل اختياره.
استخدام كود خصم أيفي
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل أيفي هو 6ث ستريت؟
تؤكد مجموعة أباريل تغيير الاسم من 6ث ستريت إلى أيفي.
هل يمكن استبدال جميع العلامات؟
منتجات الشركاء الدوليين تقبل الإرجاع فقط؛ راجع أهلية القطعة.
لماذا تصل السلة في شحنات منفصلة؟
قد تنفذ القطع من متاجر وخدمات توصيل مختلفة.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
تشمل الخيارات الإماراتية البطاقات وApple Pay وتابي وتمارا والدفع عند الاستلام. تختلف الإتاحة والرسوم بحسب السوق المختار.
التواصل مع أيفي
تواصل عبر صفحة المساعدة الرسمية لدى أيفي مع رقم الطلب وبلد الشراء.
مساعدة أيفيالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
