الباقات والأجهزة وخيارات الخدمة
- 01مسلسلات وترفيه حسب الطلب
- 02وصول مجاني ومدفوع بحسب السوق
- 03باقات اشتراك مرتبطة بالاتصالات للمؤهلين
الوصول إلى الخدمة وتفعيلها
الوصول عبر حساب فيو والتطبيق أو الموقع المدعوم. يستخدم دليل دو الإمارات الرسمي صفحة استبدال قسيمة ثم التسجيل والتفعيل؛ استخدم الحساب نفسه للدخول إلى التطبيق.
الإلغاء واسترداد المبلغ
أدر الإلغاء لدى الجهة الظاهرة في الإيصال. للباقة التي راجعناها لدى دو أهلية وقواعد انتهاء خاصة؛ ولا تثبت شروط إلغاء اشتراك فيو المباشر المنفصل.
استرداد المبلغ
لم يمكن تأكيد مهلة أو مدة استرداد عامة للاشتراك المباشر في الإمارات لتعذر الوصول إلى الأسئلة المحلية. احتفظ بالإيصال واطلب الشروط من جهة الفوترة؛ لا يستبدل هذا الدليل سياسة بلد آخر بها.
استخدام كود خصم فيو
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- أضف المنتجات المشمولة أو اختر حجزك، ثم انتقل إلى الدفع.
- إذا توفرت خانة للرمز الترويجي عند الدفع، ألصق الكود كما نُسخ. استخدم تطبيق المتجر للكوبونات الخاصة بالتطبيق.
- اتبع تعليمات المتجر لتطبيق الكود، ثم راجع الإجمالي وأي استثناءات قبل الدفع.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل رمز ربط التلفزيون كود خصم؟
لا؛ يربط رمز الاقتران الجهاز بالحساب، بينما تمنح القسيمة الترويجية ميزة شراء أو اشتراك.
هل يتجدد عرض دو تلقائيًا إلى خطة فيو مدفوعة؟
ينص عرض دو المحدد الذي راجعناه على عدم التجديد التلقائي بعد الفترة المشمولة. لا تعمم ذلك على باقات أخرى أو الاشتراك المباشر.
هل تظهر البرامج نفسها في جميع الدول؟
اختر من الكتالوج والخطة المعروضين في بلد المشاهدة؛ قائمة دول الحملة التسويقية لا تضمن كتالوجًا معينًا.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
حدد هل الرسم من فيو أم متجر التطبيقات أم باقة اتصالات قبل الاستفسار عن الدفع. أهلية الباقة لا تعني أن كل عميل هاتف أو إنترنت منزلي إماراتي يحصل على الميزة نفسها.
التواصل مع فيو
لمشكلة دفع، ارجع إلى جهة الفوترة في إيصالك. وللباقة التي راجعناها لدى دو ابدأ بصفحة مساعدة فيو الرسمية لدى دو.
مساعدة الباقة الإماراتيةالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.