المنتجات ونصائح التسوق
- 01حقائب وإكسسوارات المصممين
- 02الساعات والمجوهرات
- 03ملابس وأحذية، منها قطع مستعملة
معلومات التوصيل
يشمل الشراء المدفوع مسبقًا توصيل الإمارات، بتقدير منشور من يوم إلى يومي عمل. تضيف خدمة الدفع عند الاستلام 30 درهمًا وهي مذكورة للإمارات فقط. يشمل جدول الخليج الشحن ويقدر المدة بـ5–6 أيام عمل؛ ويعرض المنتج ومحدد الوجهة تقدير القطعة. تتضمن أسعار الخليج الرسوم والضرائب. لا تُشحن قطع المعادن الثمينة والأحجار الكريمة إلى الكويت، وقد تقيد الوجهة أيضًا المواد الحيوانية الخاصة.
الإرجاع والاستبدال واسترداد المبلغ
يجب تقديم إرجاع القطع المؤهلة خلال ثلاثة أيام من التوصيل. تستثنى القطع الموسومة بعدم قبول الإرجاع. ابدأ من مشترياتي، واختر الطلب ثم الإلغاء أو الإرجاع، ويرتب المتجر الاستلام.
استرداد المبلغ
تذكر السياسة سبعة أيام عمل لمعالجة الاسترداد بعد الاستلام والفحص. يخصم من الإرجاع بطلب العميل بالإمارات 20 درهماً مع الضريبة لكل قطعة. وقد تحتاج البطاقات بعدها 7–14 يوم عمل لإظهار الرصيد؛ وتُرد المدفوعات النقدية بتحويل بنكي.
استخدام كود خصم ذا لاكشري كلوزيت
اضغط «نسخ الكود» أعلاه، ثم اتبع هذه الخطوات في المتجر.
- حدد الوجهة واقرأ حالة القطعة ومقاسها وملحقاتها وعلامة عدم الإرجاع قبل إضافتها.
- انسخ الكوبون واستخدم خانة الرمز الترويجي إن توفرت للقطعة المختارة عند الدفع.
- قارن السعر النهائي وطريقة الدفع. يضيف الدفع عند الاستلام في الإمارات 30 درهمًا؛ فلا تعتبر هذه الرسوم خصمًا بالكوبون.
- افحص الطلب عند وصوله. ابدأ الإرجاع المؤهل من My Purchases ثم الطلب ثم Cancel/Return خلال ثلاثة أيام.
للعروض والكوبونات شروط مستقلة. توضح شروط كل عرض القيود على جمعه مع غيره.
أسئلة شائعة
هل كل القطع قابلة للإرجاع؟
لا؛ قد تستثني صفحة القطعة الإرجاع صراحة.
هل تُشحن المجوهرات للكويت؟
تستثني الصفحة منتجات المعادن الثمينة والأحجار الكريمة من شحن الكويت.
هل تبدأ المعالجة المصرفية عند الاستلام؟
لا؛ يستلم المتجر المرتجع ويفحصه أولاً ثم يبدأ الاسترداد.
هل التوصيل المشمول في الإمارات يعني أن الدفع عند الاستلام مجاني؟
لا. يشمل الجدول الرسمي التوصيل للطلبات المدفوعة مسبقًا، بينما يضيف الدفع عند الاستلام في الإمارات 30 درهمًا. يخص قسم هذه الخدمة الإمارات فقط؛ فلا يُفترض توفرها في الخليج كله.
ما المبلغ المخصوم من إرجاع يطلبه العميل في الإمارات؟
تحدد السياسة 20 درهمًا إضافة إلى الضريبة لكل قطعة في الإرجاع الذي يطلبه العميل بالإمارات. تبدأ معالجة الاسترداد بعد الاستلام وفحص الجودة، ثم تأتي مدة إظهار البنك للمبلغ البالغة 7–14 يوم عمل.
هل يؤدي نسخ الكود إلى فتح المتجر؟
ينسخ الزر الكود إلى الحافظة، ويحتفظ بصفحة الكوبون في علامة جديدة ويفتح المتجر في العلامة الأصلية.
طرق الدفع
تذكر الصفحة البطاقات وPayPal والدفع عند الاستلام بالإمارات. تعتمد بعض الخيارات على القطعة والوجهة. تُحصل معاملات البطاقات الدولية بالدولار وقد تختلف أسعار الصرف.
التواصل مع ذا لاكشري كلوزيت
تواصل عبر صفحة المساعدة الرسمية لدى ذا لاكشري كلوزيت مع رقم الطلب وبلد الشراء.
مساعدة ذا لاكشري كلوزيتالمصادر وملاحظات السياسات
يعتمد الدليل على المصادر الرسمية أدناه. تختلف السياسات بحسب السوق، وبحسب المنتج أو الحجز حين يُذكر ذلك.
